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POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
Tiempo de entrega
El tiempo para la entrega y/o finalización de los acabados especiales y las piezas hechas a medida a petición se discutirá por correo electrónico entre Robert van Embricqs y el cliente.
Tiempo de entrega de las piezas de la tienda web:
Silla ascendente:
Por lo general, se envía en 10-12 días hábiles si está en stock.
De lo contrario, espere de 7 a 8 semanas para que esta silla se cree y se envíe a su ubicación.
Mesa auxiliar ascendente:
Por lo general, se envía en 10-12 días hábiles si está en stock.
De lo contrario, espere de 7 a 8 semanas para que esta silla se cree y se envíe a su ubicación.
Tabla ascendente:
Por lo general, se envía en 10-12 días hábiles si está en stock.
De lo contrario, espere de 7 a 8 semanas para que esta tabla se cree y se envíe a su ubicación.
Caparazón ascendente:
Por lo general, se envía en 2-3 días hábiles
Tiempo de producción/de entrega de 2 a 3 semanas
Diferentes versiones pueden estar disponibles bajo petición
Método de envío
Una vez que haya realizado un pedido, no puede cambiarlo, pero puede enviar un correo electrónico a Robert van Embricqs y discutir los detalles de la entrega.
El envío será realizado por la empresa de entrega UPS.
Robert van Embricqs se pondrá en contacto un par de días antes de la fecha de vencimiento de su entrega y le dará una fecha de entrega y franja horaria para que confirme (o reprograme). El(los) producto(s) se entregará(n) en la habitación de su elección a menos que solicite lo contrario. UPS solo puede entregar por encima de la planta baja si hay acceso a un ascensor, suficiente acceso al espacio seguro o si el artículo pesa menos de 85 kg. No podrán entregar por encima del tercer piso a menos que haya un ascensor. Es su responsabilidad verificar que los artículos quepan a través de puertas y escaleras en su embalaje antes de hacer su pedido.
Robert van Embricqs es el que paga los gastos de envío, mientras que tú, el receptor, paga aranceles e impuestos. Todos los paquetes enviados a través de este sitio web no tendrán los aranceles e impuestos por adelantado. Esto significa que el destinatario del paquete es responsable de pagar cualquier arancel o impuesto aplicable asociado a él. Sin embargo, si el valor de sus productos se mantiene por debajo de los umbrales del país de destino De minimis, no tendrá que pagar cargos aduaneros.
Normalmente, cuando no esté en casa para recibir un paquete, se dejará en la ubicación más cercana del punto de acceso de UPS o con el vecino. El conductor de UPS anota estos detalles sobre la entrega en el aviso de información que encuentra en su buzón.
También puede utilizar las ubicaciones de UPS Access Point como una opción alternativa de entrega y entrega por adelantado. Cuando selecciona la entrega del punto de acceso de UPS al punto de acceso de UPS, deja su paquete en la ubicación del punto de acceso de UPS más cercana cuando sea conveniente para usted. Esto también significa que te aseguras de que la entrega sea correcta la primera vez.
Puede rastrear su envío utilizando el número de seguimiento. Un número de seguimiento tiene hasta 25 caracteres y se puede utilizar para rastrear su envío en la página de seguimiento de UPS.
Política de devoluciones
Los trabajos fabricados de acuerdo con sus especificaciones, que no están prefabricados y fabricados en función de una elección o decisión individual no se pueden devolver. En cualquier caso, esto incluye los muebles que Robert van Embricqs hace a pedido sobre el material y el color;
Los pedidos que se venden en stock se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Tienes que devolver el Trabajo o entregarlo a (un representante autorizado de) Robert van Embricqs. Esto no es necesario si Robert van Embricqs se ha ofrecido a recoger la Obra él mismo.
Tendrá que devolver el Trabajo con todos los accesorios suministrados, si es razonablemente posible en su estado y embalaje originales, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por Robert van Embricqs.
El riesgo y la carga de la prueba para el ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recaen en usted.
Los costos directos de la devolución del Trabajo serán por su cargo. Si Robert van Embricqs informa que él mismo asumirá los costos, usted no tiene que asumir los costos de la devolución.
Robert van Embricqs reembolsará todos los pagos realizados por usted, el Consumidor, incluidos los costos de entrega cobrados por Robert van Embricqs por el Trabajo devuelto, sin demora, pero dentro de los 14 días posteriores al día en que el Consumidor le notifique la retirada. A menos que Robert van Embricqs se ofrezca a recoger la Obra él mismo, puede esperar con el reembolso hasta que haya recibido la Obra o hasta que el Consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que ocurra primero.
Robert van Embricqs utiliza el mismo método de pago que el Consumidor ha utilizado para el reembolso, a menos que el Consumidor acepte otro método. El reembolso es gratuito para el Consumidor.
Puede encontrar más información en los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
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