POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Tempo de entrega

O tempo para entrega e/ou conclusão dos acabamentos especiais e peças personalizadas sob demanda será discutido por e-mail entre Robert van Embricqs e o cliente.

Tempo de entrega para peças da loja virtual:

Cadeira ascendente:

Normalmente, envios em 10-12 dias úteis se estiverem em estoque.

Caso contrário, aguarde de 7 a 8 semanas para que esta cadeira seja criada e enviada para o seu local.

Mesa Lateral Em Ascensão:

Normalmente, envios em 10-12 dias úteis se estiverem em estoque.

Caso contrário, aguarde de 7 a 8 semanas para que esta cadeira seja criada e enviada para o seu local.

Tabela Em Ascensão:

Normalmente, envios em 10-12 dias úteis se estiverem em estoque.

Caso contrário, aguarde de 7 a 8 semanas para que esta tabela seja criada e enviada para o seu local.

Concha em ascensão:

Geralmente, é enviado em 2-3 dias úteis

Tempo de produção/prazo de entrega 2 a 3 semanas

Diferentes versões podem estar disponíveis mediante solicitação

Método de envio

Depois de fazer um pedido, você não pode alterá-lo, mas pode enviar um e-mail para Robert van Embricqs e discutir os detalhes da entrega.

O envio será realizado pela empresa de entrega UPS.

Robert van Embricqs entrará em contato alguns dias antes do vencimento da entrega e lhe dará uma data e horário de entrega para você confirmar (ou reagendar). O(s) produto(s) será(ão) entregue(s) no quarto de sua escolha, a menos que você solicite o contrário. A UPS só pode entregar acima do piso térreo se houver acesso a um elevador, acesso a espaço seguro suficiente ou se o item pesar menos de 85 kg. Eles não poderão entregar acima do terceiro andar, a menos que haja um elevador. É sua responsabilidade verificar se o(s) item(ns) cabe(ão) através de portas e escadas em sua embalagem antes de fazer seu pedido.

Robert van Embricqs é quem paga os custos de envio, enquanto você, o destinatário, paga taxas e impostos. Todos os pacotes enviados através deste site não terão taxas e impostos pré-pagos. Isso significa que o destinatário do pacote é responsável pelo pagamento de quaisquer Direitos ou Impostos aplicáveis associados a ele. No entanto, se o valor de suas mercadorias permanecer abaixo dos limites do país de destino De minimis, você não terá que pagar taxas alfandegárias.

Normalmente, quando você não estiver em casa para receber um pacote, ele será deixado no local do Ponto de Acesso UPS mais próximo ou com o vizinho. O motorista da UPS anota esses detalhes sobre a entrega no aviso de informações que você encontra em sua caixa de correio.

Você também pode usar os locais do UPS Access Point como uma opção alternativa de entrega e entrega antecipada. Quando você seleciona o Ponto de Acesso UPS para a entrega do Ponto de Acesso UPS, você deixa seu pacote no local do Ponto de Acesso UPS mais próximo quando for conveniente para você. Isso também significa que você garante que a entrega esteja correta na primeira vez.

Você pode rastrear sua remessa usando o número de rastreamento. Um número de rastreamento tem até 25 caracteres e pode ser usado para rastrear sua remessa na página de rastreamento da UPS.

Política de devolução

Trabalhos fabricados de acordo com suas especificações, que não são pré-fabricados e fabricados com base em uma escolha ou decisão individual não podem ser devolvidos. Isso, em qualquer caso, inclui os móveis que Robert van Embricqs faz sob encomenda sobre material e cor;

Pedidos vendidos em estoque podem ser devolvidos dentro de 14 dias após o recebimento do pedido. Você tem que devolver o Trabalho ou entregá-lo a (um representante autorizado de) Robert van Embricqs. Isso não é necessário se Robert van Embricqs se ofereceu para coletar o próprio Trabalho.

Você terá que devolver o Trabalho com todos os acessórios fornecidos, se razoavelmente possível em sua condição e embalagem originais, e de acordo com as instruções razoáveis e claras fornecidas por Robert van Embricqs.

O risco e o ônus da prova para o exercício correto e oportuno do direito de retirada recaem sobre você.

Os custos diretos da devolução do Trabalho serão por sua conta. Se Robert van Embricqs relatar que ele mesmo arcará com os custos, você não precisa arcar com os custos do retorno.

A Robert van Embricqs reembolsará todos os pagamentos feitos por você, o Consumidor, incluindo quaisquer custos de entrega cobrados pela Robert van Embricqs pelo Trabalho devolvido, sem demora, mas dentro de 14 dias após o dia em que o Consumidor o notificar da retirada. A menos que Robert van Embricqs se ofereça para coletar o próprio Trabalho, ele pode aguardar o reembolso até receber o Trabalho ou até que o Consumidor demonstre que devolveu o produto, o que ocorrer primeiro.

Robert van Embricqs usa o mesmo método de pagamento que o Consumidor usou para reembolso, a menos que o Consumidor concorde com outro método. O reembolso é gratuito para o Consumidor.

Mais informações podem ser encontradas nos TERMOS E CONDIÇÕES.