VERZEND- EN LEVERINGSBELEID

Levertijd

De tijd voor levering en/of voltooiing van de speciale afwerkingen en op maat gemaakte stukken op aanvraag wordt per e-mail besproken tussen Robert van Embricqs en de klant.

Levertijd voor webshopstukken:

Stijgende stoel:

Meestal verzonden in 10-12 werkdagen indien op voorraad.

Houd er anders rekening mee dat deze stoel is gemaakt en naar uw locatie is verzonden.

Stijgende bijzettafel:

Meestal verzonden in 10-12 werkdagen indien op voorraad.

Houd er anders rekening mee dat deze stoel is gemaakt en naar uw locatie is verzonden.

Stijgende tafel:

Meestal verzonden in 10-12 werkdagen indien op voorraad.

Houd er anders rekening mee dat deze tafel 7-8 weken kan worden gemaakt en naar uw locatie is verzonden.

Rising Shell:

Meestal verzonden in 2-3 werkdagen

Productie/Leadtijd 2 tot 3 weken

Verschillende versies kunnen op aanvraag beschikbaar zijn

Verzendmethode

Als je eenmaal een bestelling hebt geplaatst, kun je deze niet meer wijzigen, maar je kunt Robert van Embricqs e-mailen en de leveringsdetails bespreken.

De verzending wordt uitgevoerd door het bezorgbedrijf UPS.

Robert van Embricqs neemt een paar dagen voor de deadline van uw levering contact met u op en geeft u een leverdatum en tijdslot dat u kunt bevestigen (of opnieuw plannen). Het product (de producten) worden afgeleverd in de kamer van uw keuze, tenzij u anders vraagt. UPS kan alleen boven de begane grond leveren als er toegang is tot een lift, voldoende toegang tot veilige ruimte of als het artikel minder dan 85 kg weegt. Ze kunnen niet boven de derde verdieping leveren tenzij er een lift is. Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of het/de artikel(en) door deuren en trappen in de verpakking past voordat u uw bestelling plaatst.

Robert van Embricqs is degene die de verzendkosten betaalt, terwijl u, de ontvanger, invoerrechten en belastingen betaalt. Op alle pakketten die via deze website worden verzonden, worden de rechten en belastingen niet vooraf betaald. Dit betekent dat de ontvanger van het pakket verplicht is om alle toepasselijke rechten of belastingen te betalen die ermee verband houden. Als de waarde van uw goederen echter onder de drempels van het land van bestemming De minimis blijft, hoeft u geen douanekosten te betalen.

Normaal gesproken, wanneer u niet thuis bent om een pakket te ontvangen, wordt het achtergelaten bij de dichtstbijzijnde UPS Access Point-locatie of bij de buurman. De UPS-chauffeur noteert deze details over de levering in het infobericht dat u in uw mailbox vindt.

U kunt ook UPS Access Point-locaties gebruiken als een alternatieve aflever- en bezorgoptie vooraf. Wanneer u de levering van het UPS-toegangspunt naar het UPS-toegangspunt selecteert, laat u uw pakket achter op de dichtstbijzijnde UPS-toegangspuntlocatie wanneer het u uitkomt. Dit betekent ook dat u ervoor zorgt dat de levering de eerste keer goed is.

U kunt uw zending volgen met behulp van het trackingnummer. Een trackingnummer is maximaal 25 tekens lang en kan worden gebruikt om uw zending te volgen op de UPS-trackingpagina.

Retourbeleid

Werken vervaardigd volgens uw specificaties, die niet geprefabriceerd zijn en vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing kunnen niet worden geretourneerd. Dit omvat in ieder geval het meubilair dat Robert van Embricqs op bestelling maakt over materiaal en kleur;

Bestellingen die op voorraad worden verkocht, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd. U moet het Werk retourneren of overhandigen aan (een gemachtigde vertegenwoordiger van) Robert van Embricqs. Dit is niet nodig als Robert van Embricqs heeft aangeboden om het Werk zelf op te halen.

U moet het Werk retourneren met alle meegeleverde accessoires, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking, en in overeenstemming met de redelijke en duidelijke instructies van Robert van Embricqs.

Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht berusten bij u.

De directe kosten van het retourneren van het Werk zijn voor uw rekening. Als Robert van Embricqs meldt dat hij de kosten zelf zal dragen, hoeft u de kosten voor de terugkeer niet te dragen.

Robert van Embricqs vergoedt alle betalingen die door u, de Consument, zijn gedaan, inclusief eventuele bezorgkosten die door Robert van Embricqs in rekening worden gebracht voor het geretourneerde Werk, zonder vertraging maar binnen 14 dagen na de dag waarop de Consument hem op de hoogte stelt van de intrekking. Tenzij Robert van Embricqs aanbiedt het Werk zelf op te halen, kan hij met terugbetaling wachten tot hij het Werk heeft ontvangen of totdat de Consument aantoont dat hij het product heeft geretourneerd, afhankelijk van wat eerder is.

Robert van Embricqs gebruikt dezelfde betaalmethode die de Consument heeft gebruikt voor terugbetaling, tenzij de Consument akkoord gaat met een andere methode. De terugbetaling is gratis voor de consument.

Meer informatie is te vinden in de ALGEMENE VOORWAARDEN.