POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Délai de livraison

Le délai de livraison et/ou d'achèvement des finitions spéciales et des pièces sur mesure sur demande sera discuté par e-mail entre Robert van Embricqs et le client.

Délai de livraison pour les pièces de la boutique en ligne :

Chaise montante :

Habituellement, expédié en 10 à 12 jours ouvrables s'il est en stock.

Sinon, veuillez prévoir 7 à 8 semaines pour que cette chaise soit créée et expédiée à votre emplacement.

Table d'appoint montante :

Habituellement, expédié en 10 à 12 jours ouvrables s'il est en stock.

Sinon, veuillez prévoir 7 à 8 semaines pour que cette chaise soit créée et expédiée à votre emplacement.

Tableau ascendant :

Habituellement, expédié en 10 à 12 jours ouvrables s'il est en stock.

Sinon, veuillez prévoir 7 à 8 semaines pour que cette table soit créée et expédiée à votre emplacement.

Coquille montante :

Habituellement, expédié en 2-3 jours ouvrables

Production/temps de production 2 à 3 semaines

Différentes versions peuvent être disponibles sur demande

Mode d'expédition

Une fois que vous avez passé une commande, vous ne pouvez pas la modifier, mais vous pouvez envoyer un e-mail à Robert van Embricqs et discuter des détails de livraison.

L'expédition sera effectuée par la société de livraison UPS.

Robert van Embricqs vous contactera quelques jours avant l'échéance de votre livraison et vous donnera une date et une heure de livraison que vous pouvez confirmer (ou reprogrammer). Le ou les produits seront livrés dans la pièce de votre choix, sauf demande contraire de votre part. UPS ne peut livrer au-dessus du rez-de-chaussée que s'il y a un accès à un ascenseur, un accès suffisant à l'espace sûr ou si l'article pèse moins de 85 kg. Ils ne pourront pas livrer au-dessus du troisième étage à moins qu'il n'y ait un ascenseur. Il est de votre responsabilité de vérifier que le ou les articles passeront par les portes et les escaliers dans son emballage avant de passer votre commande.

Robert van Embricqs est celui qui paie les frais d'expédition tandis que vous, le destinataire, payez les droits et les taxes. Tous les colis envoyés par ce site Web n'auront pas de droits et taxes prépayés. Cela signifie que le destinataire du colis est tenu de payer tous les droits ou taxes applicables qui y sont associés. Cependant, si la valeur de vos marchandises reste inférieure aux seuils du pays de destination De minimis, vous n'aurez pas à payer de frais de douane.

Normalement, lorsque vous n'êtes pas à la maison pour recevoir un colis, il sera laissé au point d'accès UPS le plus proche ou chez le voisin. Le chauffeur UPS note ces détails sur la livraison dans l'avis d'information que vous trouvez dans votre boîte aux lettres.

Vous pouvez également utiliser les emplacements UPS Access Point comme option alternative de dépôt et de livraison à l'avance. Lorsque vous sélectionnez la livraison du point d'accès UPS au point d'accès UPS, vous laissez votre colis à l'emplacement du point d'accès UPS le plus proche lorsque cela vous convient. Cela signifie également que vous vous assurez que la livraison est correcte la première fois.

Vous pouvez suivre votre envoi en utilisant le numéro de suivi. Un numéro de suivi a jusqu'à 25 caractères et peut être utilisé pour suivre votre envoi sur la page de suivi UPS.

Politique de retour

Les œuvres fabriquées selon vos spécifications, qui ne sont pas préfabriquées et fabriquées sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle ne peuvent pas être retournées. Cela inclut dans tous les cas les meubles que Robert van Embricqs fabrique sur commande en matière de matériau et de couleur ;

Les commandes vendues en stock peuvent être retournées dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Vous devez retourner l'œuvre ou la remettre à (un représentant autorisé de) Robert van Embricqs. Ce n'est pas nécessaire si Robert van Embricqs a proposé de récupérer l'œuvre lui-même.

Vous devrez retourner l'œuvre avec tous les accessoires fournis, si cela est raisonnablement possible dans son état et son emballage d'origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par Robert van Embricqs.

Le risque et le fardeau de la preuve pour l'exercice correct et opportun du droit de rétractation vous incombent.

Les frais directs de retour de l'œuvre seront à votre charge. Si Robert van Embricqs déclare qu'il supportera lui-même les coûts, vous n'avez pas à supporter les coûts pour le retour.

Robert van Embricqs remboursera tous les paiements effectués par vous, le Consommateur, y compris les frais de livraison facturés par Robert van Embricqs pour l'Œuvre retournée, sans délai, mais dans les 14 jours suivant le jour où le Consommateur l'informe du retrait. À moins que Robert van Embricqs ne propose de récupérer lui-même l'Œuvre, il peut attendre avec le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu l'Œuvre ou jusqu'à ce que le Consommateur démontre qu'il a retourné le produit, selon la première étant.

Robert van Embricqs utilise le même mode de paiement que celui que le consommateur a utilisé pour le remboursement, à moins que le consommateur n'accepte une autre méthode. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.

Plus d'informations peuvent être trouvées dans les TERMES ET CONDITIONS.